一窗多办、一窗受理、一窗办结,智慧窗口一体化服务台,创造全新的办证服务体验

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2019年3月8日江西省政府办公厅、省政府新闻办联合召开《深入推进“放管服”改革全面优化政务服务若干措施》新闻发布会。全面开展服务流程优化再造。主要有8条措施。一是全面实行“一窗受理”。重点是加快提升市县两级“一窗受理”率,整合乡镇便民服务资源。二是开展“一链办理”改革。重点是打破部门界限,加强整体联动,推动实现过去到多个部门“办几件事”为全链条“办一件事”。三是深入开展“一次不跑”“只跑一次”改革。重点是要求凡法律法规没有规定必须到现场办理的事项一律做到“一次不跑”,凡法律法规明确要求必须到现场办理的事项也要做到“只跑一次”,鼓励各地为企业群众提供免费邮递服务。四是推行“六多合一”改革。重点是全力支持在南昌市开展先行先试,实现“多证合一、多规合一、多介合一、多评合一、多审合一、多测合一”等集成审批服务模式……

 

一窗多办、一窗受理、一窗办结,智慧窗口一体化服务台


为深入推进“零距离、一窗式”“一链办理”“只跑一次”改革,深入推进“放管服”“互联网+公安集成服务”改革,着力提升服务质量和效益,为群众提供更加专业、便捷的服务。科泰华在自助拍照、自助办理一体机的基础上,重磅推出“智慧窗口一体化服务台”,解决老人、小孩拍照自助办证难的困扰减轻干警工作强度,缩短群众办事时间创造全新的办证服务体验。

 

1、一窗办结、集成服务

群众可在公安办事窗口 “零距离、一窗式”自动完成身份证、港澳台通行证护照、驾驶证等业务所需的标准化相片采集,解决老人和小孩拍照不合格问题。是“互联网+公安集成服务”的又一次延伸,原有集中办理业务延伸到了派出所,离群众更近。解决办证难、排队长、多次往返于照相馆与派出所的问题。

 

2、高性能不间断稳定集成服务

专业智慧警务窗口工作台,可适配各警种窗口业务系统,根据不同的警种个性配置,现场快捷安装。人性化操作界面,高度集成窗口业务办理所需外设,稳定的电源保障,设备不间断保证业务办理具有超强的稳定性能。

 

3、智能化业务办理

可视化触屏、全程语音提示、互动式办理和确认业务信息,避免信息误差。智慧、集成、快速完成办理业务所有环节,实现业务办理流程标准化的闭环。提升群众办事体验、提高办事效率。

 

4、窗口科技感爆棚

产品外形美观,在窗口进行部署,不但让窗台台面整洁、干净,而且具有很强的科技感。让群众有智慧办理业务的体验,完美结合实现电子支付与评价,是警务前台的一次革命性升级。

 

由于整个过程都是互动式、自主操作,特别是在证件照拍摄环节,极大的满足了办证者对于证件照美的要求。“太好了,自己拍照,想怎么拍就怎么拍,直到满意为止,这个功能真是太赞了!”日前,刚刚使用了智慧窗口一体化服务台办理身份证的王女士感慨道,“以前办理的身份证照片拍摄的太丑了,身份证又即将到期,一听说可以自己拍摄证件照,我就立即来办理了。刚才不仅拍出了自己满意的照片,与民警的互动式体验也非常良好,科技感爆棚,为他们的服务创新点赞。”

 

智慧窗口一体化服务台的投入使用,是公安办证窗口便民服务的新跨越,智能化、自主化、互动式的服务赢得了群众的一致好评,实现了“零距离、一窗式”“一链办理”“只跑一次”的目标。


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