莆田交警支队领导考察南昌交管智慧服务大厅

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  7月16日,莆田市公安局交警支队副支队长崔义承和科设大队大队长顾建宇一行,来到南昌市交通管理局红谷滩大队考察学习南昌市交通管理局“放管服”改革成果和

  7月16日,莆田市公安局交警支队副支队长崔义承和科设大队大队长顾建宇一行,来到南昌市交通管理局红谷滩大队考察学习南昌市交通管理局“放管服”改革成果和交管智慧服务大厅建设成就。南昌市交通管理局红谷滩大队副大队长吴祥栋、业务科长徐焕群和深圳神盾卫民警用设备有限公司总经理吴非、销售经理闫沛斌一起参与接待。

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       红谷滩智慧交警服务大厅是由南昌市红谷滩交警支队联合江西科泰华软件有限公司、神盾卫民警用设备有限公司共同打造的“互联网+交警”智慧服务大厅。红谷滩智慧大厅的建设推进了公安部“放管服”改革,最大限度地满足了群众零跑腿,同时节约警务资源、解放警力,实现了“最多跑一次”的改革目标,让南昌群众享受到了“网上办、预约办、一窗办、自助办、一次办”的交管服务。

      在神盾卫民吴总和现场民警的引导介绍下,莆田副支队长崔义承一行参观了智慧服务大厅,了解了智慧服务大厅的服务业务。

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网上办

      “网上办”涵盖驾驶证返还、行政复合两块业务,群众可以直接通过手机办理,无需再来业务大厅。


预约办

        在导服区,根据群众办事业务类型进行人员分流,微信提前预约的群众会提前完成排队,群众可在等候区等待叫号。闸机会将办理区和等候区分开来,群众通过刷身份证和二维码的方式进行人证比对,才能进入办理区,坚决杜绝黄牛进入,同时机器可以设置最大通过人数,有效控制办理区的人流量,提升办事体验。

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一窗办

      智慧服务大厅目前所有窗口升级为“一窗通办”模式,即车管、驾管、违法处理业务一次排号,一个窗口全部办理,交警业务将在窗口全流程办理,有效减少群众办事多次跑、来回跑的情况,警务服务更给力。


自助办

       为提高办事效率,分担窗口的业务压力,大厅专门引入神盾卫民的整套自助设备,涵盖驾驶人远程自助体检机、驾驶证自助制证机、车驾业务自助办理机。

        “这是全南昌第一台交警车驾管自助办理机,群众可以办理大部分车驾管业务,再通过警邮合作的方式将结果邮寄给当事人”。现场民警介绍道:“针对现场办理驾驶证的群众,我们的体检拍照机和体检医院与公安网联网,实时上传体检信息及照片信息,群众可进行自助拍照和体检,车驾业务自助受理机。日常的换证业务均可在此受理,如期满换证,遗失损坏换证,受理完成即可通过驾驶证自助制证机当场制证。”随后,吴总以办理遗失换证业务为例,亲自向几位领导演示了一遍车驾业务受理一体机、驾驶人自助拍照体检机和驾驶证制证机的操作流程,从当场受理换证、自助制证到拿证,总共过程不到十分钟时间。

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一次办

      针对扣发车业务,通过线上提交资料,内部审批后,群众只需要来一次即可办完之前需要来回3次的业务,大大缩短了办理时间。

       参观结束后,神盾卫民总经理吴非跟莆田市公安局交警支队科设大队大队长顾建宇对交警智慧大厅建设和自助设备情况进行了交流。顾建宇队长很认可红谷滩大队的交警办事大厅的建设成就,并给予高度评价。

       智慧交警服务大厅是江西科泰华、神盾卫民公司为推进”互联网+交警服务”,深化“放管服”改革,探索融合警务机制改革的创新成果。通过线上和线下多业务融合,实现业务的全流程化;实现微信预约、资料预审、智能引导、人脸识别、业务须知提醒、智能叫号、自助一体化办理等诸多功能;优化业务结构和办理流程。最大限度地满足群众零跑腿,“一次办、就近办、自助办”的需求,同时节约警务资源、解放警力、提高效率,使交警业务工作更加科学化、智能化、精准化。


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